ファニチャードームは、全国の家具専門店によるチェーン組織をいかした専門店で、複合ショップなどへの参入をしている安井家具株式会社の名古屋にある店舗で家具やインテリア用品を中心に販売を行っており、店内を自由に見てもらうためにも、スタッフによる説明が不要な人には見るだけバッジを用意してありつけている人には、スタッフは話しかけず自由に気楽に店舗を見てまわることが出来るシステムにしています。
ファニチャードームは価格保証を行っており、他店より高い場合は差額の150％を、他店より高かったという市場調査不足から申し訳ないという意味でお買い上げから7日間以内には返金を行っていて、比較対象商品は展示商品で、数量限定品、現品処分品などを除き、他店のチラシを持参した場合行っています。
購入から14日間以内は、どのような理由でもファニチャードームでは返品と交換を承っており、サイズが大きい、使いにくい、部屋の雰囲気にちょっと合わないなどの個人的なワガママな理由でも、買われた商品の返品と交換を行っており、消費者に最大限尽くしているお店だということが分かります。
ファニチャードームのホームページにはデジタルカタログや商品カタログが掲載されており、商品カタログでは、スタイルやシーン、デザイナーやブランドで選べるようにカテゴリー別に分けられており、多彩なスタイルをそろえていることから、しっくりとくる家具を探し求めることも可能です。
中部地区最大級の売り場スケールでもあるファニチャードームの名古屋新本店ですが、春のブライダルフェアを実施しており、買い物金額に応じてお買い上げ特典や来店した場合全員にギフト券プレ全土なども行っており、コーディネーターによるインテリア無料相談なども行っているため新婚夫婦の生活を魅力的なものへと家具をプロデュースしてくれます。
ファニチャードームは、家具選びの知識もホームページに掲載しており、ソファやカーテンなどのお手入れがイマイチ分かりにくいものもお手入れ方法を掲載したり、収納家具の選び方など新生活の参考になる情報を掲載している為、役に立つだけでなく普段の生活でも便利な情報が満載なのも分かります。
ファニチャードームに多くの人が訪れるのは、バイヤーが様々な家具を選んできており購入後のサポートや、カーテンなどを選ぶときも裾上げや採寸なども行っており環境にも優しいエコプランも実践していることから多くの人が安心して訪れることや、カスタマーメッセージボックスを配置して様々な意見を取り入れていることからも、分かりますね。